Storytelling par Ioana Ocnarescu

Plusieurs études dans le domaine de la conception ont examiné la possibilité d’utiliser la narration pour enrichir le processus de conception ou pour créer des expériences plus riches avec des produits et des services. Cependant, la notion de narration est encore floue dans la recherche en design.

Qu’est-ce qu’est une narration et surtout pourquoi et comment utiliser la narration pour amener une valeur pour la conception ? Dans cet atelier, nous allons tout d’abord définir le concept narratif, sa spécificité et sa complexité. Puis, nous allons utiliser des exemples de produits ou des méthodes de design pour discuter les rôles et les fonctions de la narration. Enfin nous allons tester des stratégies pour une « approche narrative » visant à enrichir l’expérience utilisateur des produits et des services.

Horaire & salles

  1. 14h30-16h15 salle 1
  2. 16h45-18h30 salle 1

Animé par Ioana Ocnarescu

IoanaON&BAprès un DEA en Mathématiques Appliquée à Polytechnique et un diplôme d’ingénierie, Ioana consolide son parcours avec le Mastère Design Industriel & Conduite de l’Innovation de Strate Collège. L’envie de faire du design et comprendre le rôle de cette discipline dans l’industrie, l’amène à faire une thèse CIFRE au sein de l’équipe de User Experience Design d’Alcatel-Lucent Bell Labs France. En tant que chercheur en design, Ioana s’intéresse aux aspects culturels de l’innovation portée par le design et l’expérience subjective des chercheurs dans un département de R&D. Elle modélise cette expérience forte dans la conception et s’intéresse à la manière dont les projets multidisciplinaires deviennent remarquables et mémorables pour les acteurs de l’innovation. Aujourd’hui elle fait partie du Département de Recherche et Innovation de Strate Collège en tant qu’enseignant-chercheur.

Evaluer l’UX par Carine Lallemand

L’expérience utilisateur (UX) est devenu un facteur concurrentiel crucial sur le marché des produits et systèmes interactifs. Améliorer l’expérience utilisateur durant le cycle de développement d’un produit nécessite notamment de savoir l’évaluer. Or, les méthodes traditionnelles d’évaluation de l’utilisabilité ne sont pas adaptées à l’évaluation de l’UX. Parfois méconnues des professionnels en IHM, plusieurs méthodes existent pour évaluer l’UX.

Dans cet atelier, je vous proposerai tout d’abord une vue globale des méthodes d’évaluation de l’UX, catégorisées en fonction :
a) du type de méthode (études de terrain, recherches en laboratoire, études online ou enfin outils auto-administrés,
b) de la phase de développement du produit dans laquelle chaque méthode intervient (phase conceptuelle, prototypes préliminaires, prototypes fonctionnels ou produits sur le marché),
c) de la période d’expérience évaluée (avant, durant ou après l’usage),
d) de la principale source d’information (experts, utilisateurs, groupes d’utilisateurs).

Nous nous centrerons ensuite sur une échelle d’évaluation quantitative de l’UX, basée sur un modèle scientifique. Simple et rapide à utiliser, vous découvrirez de manière pragmatique comment l’utiliser pour l’évaluation des systèmes interactifs.

Horaire & salles

  1. 9h30-11h15 salle 2
  2. 14h30-16h15 salle 2

Animé par Carine Lallemand

carine lallemand

Carine est ingénieur de recherche en psychologie, ergonomie et interactions homme-machine au Centre de Recherche Public Henri Tudor à Luxembourg. Depuis près de 5 ans, elle explore avec passion la thématique de l’expérience utilisateur dans ses moindres détails et finalise actuellement une thèse sur la conception et l’évaluation de l’UX. Soucieuse de transférer les travaux académiques vers le monde professionnel, elle est engagée depuis 2010 dans l’association FLUPA et coordonne depuis plusieurs années de nombreux évènements sur l’UX en France et au Luxembourg.

Protypage et Créativité par Maxime Fortelle

Au cours de cet atelier, je vous montrerai comment optimiser votre prise de décision en faisant participer vos collaborateurs et vos utilisateurs à l’aide d’une feuille et d’un crayon.

L’utilisation des maquettes réalisées sur une feuille de papier permet de communiquer efficacement. C’est un outil exploitable dans les situations de conception pour produire et communiquer des idées rapidement. Il permet également de mettre en avant l’importance de la conception centrée utilisateur auprès de vos collaborateurs et de tester des premiers concepts.

Horaire & salles

  1. 11h45-13h30 salle 3
  2. 16h45-18h30 salle 3

Animé par Maxime Fortelle

maxime-fortelleJe suis ergonome pour Multicom à Grenoble. J’interviens principalement auprès d’éditeurs de logiciel œuvrant dans des domaines industriels comme l’énergie et la production. Toutefois, cela ne m’empêche pas de travailler régulièrement sur des projets grand public comme la conception de site web et les tables interactives.

Experience Maps par Corinne Leulier

Dans cet atelier vous découvrirez la richesse des experience maps (ou cartes d’expérience utilisateur) en tant qu’outil de conception, vous concevrez vous même en petits groupes une carte d’expérience utilisateur et nous réfléchirons ensemble ensuite à la meilleure façon de la présenter pour qu’elle soit la plus utile possible au projet.
Ainsi, après avoir rappelé le principe et l’objectif des experience maps dans la conception UX, nous analyserons quelques « bons exemples » de maps, avant une mise en pratique concrète.

Horaire & salles

  1. 11h45-13h30 salle 2
  2. 14h30-18h30 salle 2

Animé par Corinne Leulier

corinne leulierCorinne Leulier a plus de 15 ans d’expérience /conception d’Interfaces Homme Machine /conseil en ergonomie. Responsable du pôle Ergonomie au sein de Klee Group, elle accompagne les clients en conception et évaluation d’outils interactifs pour le grand public, les professionnels ou en entreprise (observation, analyse, conseil). Elle intervient dans le monde de la santé, bancaire, industriel, de la distribution et des télécommunications.
Co-fondatrice de FLUPA, Corinne oeuvre pour la diffusion des bonnes pratiques en conception et évaluation centrée sur les usages. Elle est diplômée en ergonomie et en Psychologie Cognitive (CNAM et Université Paris V) depuis 1994. Passionnée par son métier, elle conçoit, anime et met en oeuvre des formations et stages en ergonomie (formation initiale ou formation professionnelle), ainsi que de l’accompagnement personnalisé de professionnels du domaine.

Gamification par Teresa Colombi

La Gamification est l’une des dernières tendances en termes d’UX: rendre ludique un site, une App ou encore un logiciel métier est censé permettre une expérience plus immersive, agréable et “persuasive”. Mais comment « gamifier » quelque chose d’existant ? Sur quels mécanismes repose le « plaisir » que l’utilisateur peut tirer de l’interaction avec le site, l’app ou le logiciel ? Ces mécanismes sont-ils adaptés à tout projet et tout public ? Comment choisir ? Dans cet atelier nous aborderons les grandes familles de mécanismes et les participants pourront les appliquer à un projet concret en travaillant en petits groupes, afin de mettre en œuvre les bases d’une gamification efficace.

Horaire & salles

  1. 9h30-11H15 salle 1
  2. 11h45-13h30 salle 1

Animé par Teresa Colombi

colombi-2011Fondateur et CTO de LudoTIC consulting, cabinet d’ergonomie spécialisé dans les IHM ludiques et éducatives. Docteur en Psychologie Cognitive, Teresa est une experte en analyse des mouvements oculaires.

Concevoir une App Mobile par Raphaël Yharrassarry

Au cours de l’atelier, je rappellerai brièvement les principes de conception d’une application notamment sur mobile. Puis nous mettrons en œuvre les différentes étapes de la conception d’une application.

Dans un premier temps nous travaillerons, par groupes, sur l’architecture de l’information, avant de décliner l’ensemble des écrans sous la forme de wireframes. Le but est de réaliser une application très simple mais dans son ensemble afin de dérouler le processus jusqu’au bout.

Horaire & salles

  1. 9h30-11H15 salle 3
  2. 14h30-16h15 salle 3

photo_ryAnimé par Raphaël Yharrassarry

Ergonome, UX, Psychologue, en freelance, depuis le dernier millénaire, il réalise de nombreuses missions de conseils, de conceptions et d’évaluations sur des sujets variés allant des applications professionnelles aux services grand public sur la télévision en passant par le web et les tablettes. Il encadre aussi des formations pour les professionnelles ou les étudiants.